Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností Intesta CZ s.r.o., se sídlem Táborská 2177, Písek 397 01, Česká republika, IČO: [IČO], zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka [číslo] (dále jen "Společnost") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb instalace natažních stropů.

Objednáním služeb akceptuje Zákazník tyto obchodní podmínky v plném rozsahu. Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit a doplňovat. O změnách bude Zákazník informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem nejméně 30 dní před jejich účinností.

2. Předmět podnikání a poskytované služby

Společnost poskytuje komplexní služby v oblasti natažních stropů, které zahrnují:

• • Konzultace a návrh řešení natažních stropů
• • Zaměření prostoru a kalkulace nákladů
• • Dodávka materiálů a komponentů pro natažní stropy
• • Profesionální instalace natažních stropů
• • Integrace osvětlení a dalších systémů
• • Servisní služby a záruční opravy
• • Poradenství v oblasti designu a údržby

Detailní specifikace konkrétních služeb je uvedena v jednotlivých cenových nabídkách a smlouvách uzavřených se Zákazníkem.

3. Uzavření smlouvy a objednávkový proces

Smluvní vztah vzniká akceptací cenové nabídky ze strany Zákazníka nebo podpisem písemné smlouvy. Každá objednávka musí obsahovat:

• • Přesnou specifikaci požadovaných služeb
• • Adresu místa realizace
• • Kontaktní údaje Zákazníka
• • Preferovaný termín realizace
• • Souhlas s obchodními podmínkami

Společnost si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostatečných informací, technické nerealizovatelnosti nebo z kapacitních důvodů.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny podle aktuálního ceníku Společnosti a zahrnují DPH dle platných právních předpisů. Konečná cena je stanovena na základě konkrétní kalkulace po zaměření prostoru.

Platební podmínky:

• • Záloha 50% z celkové ceny při podpisu smlouvy
• • Doplatek při dokončení instalace a předání díla
• • Splatnost faktury: 14 dní od vystavení
• • Platba možná v hotovosti, bankovním převodem nebo kartou

V případě prodlení s platbou si Společnost vyhrazuje právo účtovat úroky z prodlení ve výši 0,05% za každý den prodlení.

5. Realizace služeb a termíny

Společnost se zavazuje realizovat objednanou službu v dohodnutém termínu. Standardní doba realizace je 2-4 týdny od uzavření smlouvy, v závislosti na složitosti projektu a dostupnosti materiálů.

Zákazník je povinen zajistit:

• • Přístup do prostoru v dohodnutém termínu
• • Dokončené stavební práce před instalací
• • Funkční elektrickou instalaci
• • Vyklizený prostor pro instalaci
• • Parkování pro vozidlo technické služby

6. Záruky a reklamace

Společnost poskytuje na instalované natažní stropy záruku 10 let na materiál a 5 let na instalaci. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození způsobené nesprávným používáním nebo zásahem třetí strany.

Reklamace musí být uplatněna písemně do 2 let od instalace s uvedením konkrétních vad. Společnost se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.

Záruční opravy jsou prováděny bezplatně v pracovní dny v době od 8:00 do 16:00 hodin.

7. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. V případě odstoupení po zahájení prací má Společnost právo na úhradu již vynaložených nákladů.

Společnost může odstoupit od smlouvy v případech:

• • Prodlení Zákazníka s platbou delší než 30 dní
• • Nezajištění přístupu do prostoru
• • Zjištění technické nerealizovatelnosti
• • Porušení podmínek smlouvy Zákazníkem

8. Ochrana osobních údajů

Společnost zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Detailní informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze pro účely realizace smlouvy, komunikace se Zákazníkem a plnění zákonných povinností.

9. Omezení odpovědnosti

Společnost nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním instalovaných systémů, přírodními katastrofami nebo zásahem třetí strany. Odpovědnost za škody je omezena na hodnotu poskytnutých služeb.

Společnost doporučuje Zákazníkům uzavřít pojištění nemovitosti zahrnující instalované natažní stropy.

10. Řešení sporů

Případné spory mezi Společností a Zákazníkem budou řešeny přednostně mimosoudní cestou. V případě neúspěchu je příslušný soud podle sídla Společnosti.

Zákazník - spotřebitel má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. března 2024 a ruší všechny předchozí verze. Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit v souladu s platnými právními předpisy.

V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem.

Pro všechny dotazy a připomínky k obchodním podmínkám kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na číslech uvedených na našich webových stránkách.